訂購相關問題

2.網路購物要收運費嗎？

-訂購滿1000元免運費，未滿千元收85元運費。(福音月曆、特殊產品等除外)

3.請問可使用哪幾種付款方式?

-目前開放付款方式如下

1、虛擬ATM
2、信用卡(VISA、MasterCard、JCB、UCard)
3、超商代碼 (單筆上限兩萬元)
4、7-11、全家，超商取貨付款

 (提醒您:超商取貨付款逾期未取達一次，將暫停會員使用超商取貨付款功能，建議您請改用其他付款方式，若需開啟，請來電或來信說明，特此說明)

4.訂書後，多久可以收到書呢？

- 一般國內 3 ~ 7天(例假日除外)

5.如何申請退換貨?

 -  在您收到訂購商品時，我們將隨貨為您附上「出貨明細表」，請您依表核對包裝箱內的商品內容，若有不符或短少，為確保您的權益，請盡速跟我們聯繫。

 -  您可以使用客服留言或是來電(02-23938583)告知,我們會有專人幫您處理唷！(訂單所使用的紅利、折價券，退換貨將不會歸還)

6. 付款連結遺失怎麼辦?

您有註冊會員,可以直接登入您的電子郵件進入會員專區查詢連結,您可前往購買時留下的電子信箱查詢,每筆訂單下單後,都會有發一封通知信,裡面有查詢的連結唷～

7. 如何查詢訂單?

您有註冊會員,可以直接登入您的電子郵件進入會員專區查詢,您可前往購買時留下的電子信箱查詢,每筆訂單下單後,都會有發一封通知信,裡面有查詢的連結唷～

 -  如果未能成功查詢,您也可以致電客服(02-23938583),我們會有專人為您服務。

8. 如何更改地址?

 -  您可以留言或致電給我們,如商品尚未出貨,我們都可以幫您進行變更喔！

9.如何變更購買商品內容?

 -  如您尚未進行付款,可以直接下一張新的訂單,舊的訂單可以不用理會它喔! 如您已進行付款,還請與我們客服聯繫,我們會幫您進行舊單取消&退款,您再重新下一張訂單即可。

10.請問道聲網路書房有海外訂購嗎?

-有海外訂購，書籍、其他商品，若需海外訂購，請您先給我們書單，可以寄書單到shop@taosheng.com.tw，我們會先幫您計算運費，可以幫您開啟海外專屬運費，您可以在網路書房下單，用信用卡付款喔!

11. 為何購物時說無法驗證，無法結帳?

10-1.新加入會員，會寄一封驗證信到您email，請點選驗證才可購物。

10-2.若沒收到驗證信，可前往會員頁點選寄發驗證信喔!

Gmail驗證信會在促銷內容，如下所列。 #手機版 #電腦版

12. 發票相關問題 發票為紙本發票，將隨貨附送給您。

13. 請問會員紅利點數如何使用？ 您可以在產品頁看到可折抵的紅利點數喔(特價品除外)，謝謝您。

13. 請問有電子書嗎？ 您可以透過下列平台買道聲電子書 ●Readmoo讀墨電子書 https://readmoo.com/publisher/3684 ●Pubu飽讀電子書 https://www.pubu.com.tw/store/227188 ●HyRead ebook 電子書店 https://ebook.hyread.com.tw/searchList.jsp?&sotinfo=YEAR,1&search_field=LU&search_input=268